2021 客戶體驗趨勢網絡研討會

過去的一年帶來了迅速而前所未有的變化。全球的疫情爆發不僅改變了我們的生活、協作和溝通方式，而且也影響客戶對於企業的期望。數字化轉型的概念並不是新鮮事，但對所有公司來說，客戶需求可瞬息萬變，支援團隊也需要迅速地隨機應變。

透過 Zendesk 基準資料, 我們分析了來自全球 90,000 家公司的數據，深入了解表現優異的公司如何解決客戶支援挑戰。我們從中歸納出最佳作法，以幫助您和您的團隊提升客戶體驗。

歡迎於 3 月 3 日的線上活動與我們的專家一起探討 2021 年度五大客戶支援趨勢，並如何運用 Zendesk 客戶體驗趨勢和最佳可行作法，協助您為新時代重新定義客戶體驗。